회사 소개
단골답장은 동네 가게가 리뷰 하나하나에 성의 있게 답할 수 있도록, 답글 쓰는 시간을 덜어 드리는 팀이에요.
시작
을지로의 작은 카페에서 시작했어요
공동 창업자 한 명이 카페를 하던 시절, 마감 뒤 새벽까지 리뷰 답글을 달던 게 출발점이에요. 복사한 ‘감사합니다’ 대신 손님 이름과 메뉴를 불러 주는 답글을, 매일 10분 안에 끝낼 수 있게 만들고 싶었어요.
2024. 03
법인 설립, 카페 열두 곳과 베타 시작
2024. 11
네이버 플레이스·스마트스토어 연동
2025. 06
자동 등록 규칙 출시, 매장 1,000곳
2026. 02
개선 리포트 출시
2026. 10
배달의민족 연동 오픈
지금 매장 3,200곳 · 지금까지 답글 120만 건 · 첫 답글까지 평균 4분 · 연결 채널 9곳
성수 사무실에서, 그리고 사장님 가게에서 보내는 하루.
만들 때 지키는 것
보내는 버튼은 사장님 손에
AI는 초안까지만 써요. 자동 등록도 사장님이 정한 규칙 안에서만 움직여요.
AI 초안 · 쿠팡이츠 ★2
늦은 배달로 불편하셨을 텐데 정말 죄송해요. 다음 주문엔 조리 순서를 먼저 챙길게요.
사장님 확인 후 등록
고치기
비밀번호는 맡지 않아요
채널마다 공식 연결 방식만 써요. 손님 연락처는 답글에 넣지 않아요.
하루 10분이면 끝나게
기능을 하나 더할 때마다 ‘사장님 시간이 줄어드나’부터 따져요.
“카페를 하던 시절, 마감 뒤에 답글을 달다 새벽 두 시가 된 날이 많았어요. 그 시간을 사장님들께 돌려 드리고 싶었어요.”
김도윤
공동창업자 · 전 을지로 카페 운영
함께할 사람을 찾고 있어요
사장님 가게에 직접 가 보는 걸 좋아하는 분이면 좋겠어요.
