기능
자동 등록 규칙
규칙 · 칭찬 리뷰는 바로 등록
자동 저장됨
이럴 때
만약
별점
4점 이상
그리고
내용에
‘환불’·‘교환’·‘보상’이 없을 때
그리고
채널
전체 채널
이렇게
AI 초안 바로 등록
평균 4분 안에 답글이 달려요
사장님 확인 후 등록
알림톡으로 초안을 보내 드려요
규칙 켜짐
이런 리뷰는
사장님께 먼저 보내요
기본 규칙 네 가지가 처음부터 켜져 있어요. 문장은 실제 리뷰에서 자주 보이는 표현이에요.
환불·보상 요청
사과만 담은 초안을 만들고 멈춰요
연락처·개인정보
번호를 가린 초안으로 바꿔요
다른 가게 언급
비교하는 표현 없이 다시 써요
별점 1~2점
바로 알림톡으로 알려 드려요
규칙은
켜기 전에 시험해요
예전 리뷰를 붙여 넣으면 어떤 규칙에 걸리는지 바로 보여 줘요. 실제 답글은 나가지 않아요.
규칙 시험하기
답글은 나가지 않아요
★2 · 배달의민족
치킨은 맛있었는데 한 마리가 덜 왔어요. 보상해 주세요.
시험하기
결과 · 사장님 확인으로 보내요
‘보상’ 표현이 있어요
별점이 4점보다 낮아요
개인정보는 없어요
“칭찬 리뷰는 알아서 올라가고, 늦은 배달 불만만 저한테 와요. 영업 중에도 그 몇 건만 보면 돼요.”
성수 얼얼상회 · 이준호 사장님
배달 매출 70%
석 달 동안 쿠팡이츠 평균 별점
자주 묻는 질문
여기 없는 건 hello@example.com 으로 물어봐 주세요. 영업일 하루 안에 답장드려요.
