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들어오는 리뷰
실시간
14:02
배민
크로플 바삭해요, 또 시킬게요
★5
13:47
네이버
웨이팅 안내가 없었어요
★2
13:31
쿠팡
드립백 향이 좋아요
★4
13:05
스토어
원두 포장이 꼼꼼해요
★5
12:40
카카오맵
주차가 어려웠어요
★3
D
dlwls** 손님
네이버 플레이스 · 13:47
방문
3번째
지난 리뷰
★5 · ★4
자주 시킨 메뉴
바닐라 라떼
웨이팅 안내
단골 손님
들어온 순서대로,
손님 사정까지 한눈에
채널 6곳 리뷰가 들어오는 순서대로 쌓이고, 리뷰마다 메뉴·배달 시간·재방문 같은 맥락이 먼저 표시돼요. 무엇에 답해야 할지 읽기 전에 보여요.
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초안은 AI가,
마무리는 사장님이
지난 답글로 말투를 익힌 AI가 초안을 써 두면, 고르고 한두 단어만 고치면 끝나요.
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말투 설정 · 을지로 낮달커피
자동 저장됨
정중하게
친근하게
짧게
길게
이모티콘 넣기
꼭 넣을 말
찾아주셔서 감사해요
또 들러 주세요
+ 추가
지난 답글 50개로 말투를 익혔어요
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★★★★☆ 웨이팅이 조금 길었어요
AI 초안
기다리게 해서 죄송해요! 주말엔 대기 순서를 문자로 먼저 알려 드릴게요 :)
★★★★★ 크로플 바삭해요, 또 시킬게요
AI 초안
찾아주셔서 감사해요! 크로플 바삭함 지키려고 매일 아침 반죽해요 :) 또 들러 주세요.
보내기 전에 한 번 더
환불 약속, 경쟁 매장 언급, 개인정보처럼 답글에 들어가면 곤란한 표현은 등록 전에 걸러요.
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보류된 리뷰 1건
‘환불’ 표현 포함
★1 · 쿠팡이츠 · 오늘 12:20
“주문한 떡볶이 하나가 빠져 있었어요. 환불해 주세요.”
AI가 다시 쓴 초안 · 환불 약속 빼고 사과만
빠진 메뉴 때문에 불편하셨을 텐데 정말 죄송해요. 포장 확인 단계를 하나 더 넣었어요. 보상은 쿠팡이츠 고객센터로 접수해 주시면 바로 처리할게요.
이 초안으로 등록
등록 완료
직접 고치기
환불·보상 약속과 손님 연락처는 초안에 넣지 않아요. 사장님 확인 없이는 등록되지 않아요.
월요일 아침, 지난주 요약
자주 나온 칭찬과 불만, 별점 변화를 한 장으로 정리해 카카오톡과 메일로 보내 드려요.
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월요일 오전 9:00
[단골답장] 지난주 리뷰 요약 · 9/29~10/5
새 리뷰
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답글
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4.6 ▲0.2
칭찬 TOP 3
친절한 응대 · 바닐라 라떼 · 창가 자리
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웨이팅 안내 · 주차 · 가격
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쉬는 날 모아 두기
휴무일에 들어온 리뷰는 다음 영업일 아침에 초안과 함께 모아 드려요.
